作為一名在房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打了近十年的從業(yè)者,我親眼目睹了這個(gè)行業(yè)從草莽到平臺(tái)化,再到如今極度內(nèi)卷的全過程。今天,想和各位中介老板、店長們聊一個(gè)關(guān)乎生存的話題:在行業(yè)下行、同行倒閉潮暗流涌動(dòng)的當(dāng)下,我們該如何選擇那個(gè)能陪我們活下去、甚至穿越周期的房產(chǎn)中介SaaS系統(tǒng)?
這早已不是“哪個(gè)功能好看”的選美比賽,而是一場關(guān)于 “廠商生存力” 的生死賭局。選錯(cuò)了,你辛苦積累的房客源數(shù)據(jù)可能一夜歸零,業(yè)務(wù)直接停擺。
一、 認(rèn)知顛覆:選擇系統(tǒng)的邏輯已徹底改變
過去我們選房產(chǎn)系統(tǒng),比的是功能列表誰更長,價(jià)格誰更低。但現(xiàn)在,請你先看清這三個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):
- 市場總量極小:全國需要第三方系統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人只有80萬左右,整個(gè)SaaS行業(yè)年總收入才約2個(gè)億。
- 廠商嚴(yán)重過剩:近50家系統(tǒng)廠商在搶這點(diǎn)“口糧”,狼多肉少。
- 倒閉潮已開始:2025年已有廠商撐不住離場,預(yù)計(jì)未來三年,一半以上的系統(tǒng)公司會(huì)消失。
所以,當(dāng)前選擇系統(tǒng)的第一原則,也是最高原則是:安全性。 你要選的不是功能最花哨的,而是最能健康活下去的。一次錯(cuò)誤的選型,代價(jià)可能是毀滅性的。
二、 新“四力模型”:給你一套科學(xué)的選型評估框架
別再只看銷售給你的PPT了。我建議你從以下四個(gè)維度,像做盡職調(diào)查一樣去評估你的備選系統(tǒng)商:
1. 生存力(一票否決項(xiàng)):這家公司本身健康嗎?
- 是否持續(xù)盈利? 這是最重要的指標(biāo)。在如此艱難的市場下還能盈利,說明其經(jīng)營能力極強(qiáng),成本控制得當(dāng),商業(yè)模式健康。(坦白說,據(jù)我了解,目前頭部的獨(dú)立廠商中,明確宣稱持續(xù)盈利的鳳毛麟角,比如房在線是其中之一,這本身就是巨大的優(yōu)勢。)
- 是否依賴融資? 靠融資燒錢換市場的模式在當(dāng)前已行不通。一旦融資中斷,公司即刻停擺。獨(dú)立發(fā)展、自負(fù)盈虧的廠商更可靠。
- 團(tuán)隊(duì)規(guī)模與技術(shù)底蘊(yùn):至少需要一支數(shù)十人規(guī)模的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),才能保障系統(tǒng)的持續(xù)迭代和安全穩(wěn)定。一些小團(tuán)隊(duì)開發(fā)的系統(tǒng),后期維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)極大。
2. 產(chǎn)品力(核心保障):系統(tǒng)是否真正好用、實(shí)用、面向未來?
- 核心業(yè)務(wù)閉環(huán):房源、客源、帶看、合同、財(cái)務(wù),這些基礎(chǔ)功能是否流暢、穩(wěn)定?這是根基。
- 新媒體與獲客能力:這是拉開差距的關(guān)鍵。系統(tǒng)是否深度打通了抖音、視頻號?能否自動(dòng)同步線索(頭像、昵稱、評論)?有沒有提供短視頻、直播、IP名片、獲客資料包等工具?(在這一塊,有些廠商如房在線已經(jīng)形成了領(lǐng)先的“新媒體獲客閉環(huán)”,而不少老牌廠商還停留在傳統(tǒng)思維,差距明顯。)
- 數(shù)據(jù)化管理的深度:系統(tǒng)能否提供精細(xì)化的數(shù)據(jù)報(bào)表(如房在線有100多個(gè)行程統(tǒng)計(jì)指標(biāo)),幫助管理者科學(xué)決策,而不是憑感覺管理。
- 成本與效率:比如電子簽約功能,有的廠商成本高達(dá)3-5元一份,而技術(shù)架構(gòu)更優(yōu)的廠商可以做到1.4元左右,比如VR和打電話有一些系統(tǒng)廠家賺差價(jià)有一些直接讓你和相關(guān)廠家直接對接不賺差價(jià),長期下來對中介公司是一筆可觀的節(jié)省。
3. 用戶力(安全邊際):有多少同行在用?
- 用戶規(guī)模:用戶量越大,意味著系統(tǒng)經(jīng)過的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)越充分,穩(wěn)定性越高,也說明市場認(rèn)可度越高。盡量選擇用戶數(shù)超過10萬的廠商,避開用戶數(shù)極少的長尾廠商。
- 頭部客戶案例:是否有知名的連鎖品牌或大主播在使用?這是產(chǎn)品實(shí)力的側(cè)面證明。
4. 發(fā)展力(未來預(yù)期):能否陪我一起成長?
- 生態(tài)與開放度:是只想把你鎖死在它的封閉生態(tài)里,還是支持你打造自己的品牌(如提供品牌定制小程序、品牌找房APP)?
- 行業(yè)洞察與賦能:除了提供工具,廠商是否還輸出行業(yè)知識(shí)、運(yùn)營方法論,幫助你提升經(jīng)營水平?
三、 實(shí)戰(zhàn)對比:主流廠商的簡要畫像
基于上面的框架,市場上幾個(gè)主要玩家畫像大致如下(為避免廣告嫌疑,僅客觀描述):
- A類型(平臺(tái)附屬型):如巧房(屬58)、易遨(屬貝殼)。優(yōu)勢是功能多特別財(cái)務(wù)方面,背靠大樹。但劣勢是缺乏獨(dú)立性,你的數(shù)據(jù)和發(fā)展戰(zhàn)略難免與平臺(tái)深度捆綁,適合決心完全融入其生態(tài)的公司。
- B類型(獨(dú)立盈利型):如房在線。優(yōu)勢是經(jīng)營健康(盈利)、產(chǎn)品創(chuàng)新快(尤其在新媒體AI方面)、成本控制力強(qiáng),堅(jiān)持工具定位,支持中介建立獨(dú)立品牌。適合絕大多數(shù)希望掌握自己發(fā)展主動(dòng)權(quán)的中介公司。
- C類型(掙扎求存型):包括一些曾經(jīng)的老牌或小眾廠商。它們可能在某些區(qū)域或功能上有特色,但普遍面臨用戶流失、虧損嚴(yán)重的困境,選擇它們風(fēng)險(xiǎn)極高。
四、 最終建議:如何做出最明智的決策?
- 把“活下去”作為首要標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)先考慮那些最可能健康經(jīng)營未來三五年的廠商。重點(diǎn)考察其盈利狀況和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
- 親自深度試用,關(guān)注細(xì)節(jié):一定要申請長時(shí)間試用。不要只看銷售演示,讓店里的一線經(jīng)紀(jì)人去用,看流程是否順暢,細(xì)節(jié)是否人性化。
- 詢問“失敗案例”和“數(shù)據(jù)遷移”政策:大膽問銷售:“過去一年有多少客戶流失?原因是什么?”以及“如果未來我因故需要遷出數(shù)據(jù),流程是怎樣的?”對方的回答能暴露很多真實(shí)情況。
- 放眼未來,而非將就過去:選擇那個(gè)在新媒體、AI等代表未來的方向上投入最堅(jiān)決的廠商,而不是那個(gè)在過時(shí)功能上修補(bǔ)補(bǔ)的廠商。
結(jié)語
選擇系統(tǒng),是在為你的事業(yè)選擇一位數(shù)字時(shí)代的合伙人。這個(gè)合伙人不僅要能力強(qiáng)大,更重要的是可靠、穩(wěn)定、能與你在凜冬中并肩前行。希望這套框架能幫你撥開迷霧,做出最理智、最有利于你公司長遠(yuǎn)發(fā)展的選擇。
在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代,做出一個(gè)正確的確定性選擇,比任何時(shí)候都更加重要。

