房產(chǎn)中介是一個(gè)收入差異很大的職業(yè)，因此人員流動(dòng)性大，很多外行人也想來(lái)試試自己適不適合。而房產(chǎn)中介跟其他行業(yè)相比往往第一單是 更 難的，很容易就此放棄，其實(shí)想要讓客戶(hù)簽單并不難，難的是能不能堅(jiān)持下去。下面我也會(huì)從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)，中介新手如何讓客戶(hù)快速簽合同。
客戶(hù)看完房不簽單可能有以下幾個(gè)原因：
1.你沒(méi)有看透客戶(hù)真正的需求是什么。
2.你為客戶(hù)匹配的房源不是很精準(zhǔn)。
3.客戶(hù)對(duì)你沒(méi)有充足的信任，覺(jué)得你還不夠?qū)I(yè)
4.客戶(hù)不著急買(mǎi)房，想要觀望市場(chǎng)行情，下一步再做打算。
5.客戶(hù)對(duì)于所看房源很猶豫謹(jǐn)慎，想要多比較幾套房源再多考慮考慮。
6.客戶(hù)在其他中介中意有房源，但價(jià)格沒(méi)有談攏，一時(shí)無(wú)法抉擇。
7.同行假扮客戶(hù)來(lái)套房。
8.業(yè)主臨時(shí)漲價(jià)。
以上是客戶(hù)不下單的可能原因，當(dāng)然絕對(duì)不止這幾條，更多的分析需要親自去經(jīng)歷，去發(fā)現(xiàn)才能轉(zhuǎn)換成自己的經(jīng)驗(yàn)，如果我們想快速成長(zhǎng)的話(huà)，我建議平時(shí)可以向同門(mén)店有經(jīng)驗(yàn)的同事多多請(qǐng)教。那么對(duì)于以上幾類(lèi)客戶(hù)有沒(méi)有什么對(duì)策？我們來(lái)看看。
一、針對(duì)房源匹配不精準(zhǔn)
房源匹配不精準(zhǔn)是客戶(hù)流失的一大原因之一，客戶(hù)付出傭金就是希望經(jīng)紀(jì)人幫助他們找到合適優(yōu)質(zhì)的房源，而身為新人的你，沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，找來(lái)找去都無(wú)法為客戶(hù)匹配到 更 合適的房源，所以前期很難開(kāi)單。
新手可以借助房在線房源采集功能，當(dāng)客戶(hù)提出自己的委托需求，可以先看自己的店內(nèi)有沒(méi)有合適的房源匹配，如果沒(méi)有就借助房在線在各大網(wǎng)站上采集房源信息，為客戶(hù)找尋 更 新的房源，同時(shí)軟件自身內(nèi)置的有多重辨別同行的方法，省事省力又省心，新手沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也可以為客戶(hù)匹配到精準(zhǔn)的房源信息。客戶(hù)不流失，開(kāi)單才會(huì)有希望。
二、針對(duì)客戶(hù)認(rèn)為新手不專(zhuān)業(yè)
對(duì)于中介這個(gè)行業(yè)，褒貶不一，但大多都是不好的負(fù)面新聞，所以客戶(hù)對(duì)中介的信任還是半信半疑的態(tài)度，所以我們要用專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的精神讓客戶(hù)不再覺(jué)得我們就是黑中介，就是為了賺取傭金而推薦房源的。
所以針對(duì)自己向客戶(hù)推薦的房源，一定要有充足的了解和把握，給客戶(hù)講解時(shí)，不僅要對(duì)房源做好專(zhuān)業(yè)的分析，還可以對(duì)房產(chǎn)走勢(shì)做一個(gè)分析，盡顯專(zhuān)業(yè)，做好充足的準(zhǔn)備，不要讓客戶(hù)從你的話(huà)語(yǔ)間，立馬就能感受到你是一個(gè)新人，所以平時(shí)私下里要做好功課。
三、針對(duì)買(mǎi)房謹(jǐn)慎，想要多觀望的客戶(hù)
買(mǎi)房不像買(mǎi)菜，喜歡吃就買(mǎi)，對(duì)于每個(gè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)買(mǎi)房都是大事，所以對(duì)待買(mǎi)房，客戶(hù)總是猶豫，小心謹(jǐn)慎，擔(dān)心的點(diǎn)有很多。所以新手要會(huì)帶看技巧，不要讓客戶(hù)猶豫太久而錯(cuò)失良機(jī)，可以適時(shí)的引導(dǎo)客戶(hù)，讓客戶(hù)沒(méi)有太多的糾結(jié)和猶豫。
也可以在合適的時(shí)機(jī)逼定客戶(hù)，或者營(yíng)造房屋促銷(xiāo)的局面，都是讓客戶(hù)抓出機(jī)會(huì)，減少猶豫的方法，新手要敢于逼定，學(xué)會(huì)逼定技巧，也是成功的關(guān)鍵。
四、針對(duì)觀望市場(chǎng)，不著急買(mǎi)房的客戶(hù)
對(duì)于不著急買(mǎi)房，觀望市場(chǎng)的客戶(hù)，買(mǎi)房用來(lái)做投資的可能性比較大。所以新手要給客戶(hù)分析市場(chǎng)情況、引用專(zhuān)家看法，向客戶(hù)表示現(xiàn)在正是出手的好時(shí)機(jī)。一旦發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有所動(dòng)搖，就該把握機(jī)會(huì)，促使客戶(hù)盡早下定，也可以給客戶(hù)舉實(shí)例，哪些客戶(hù)因?yàn)橘I(mǎi)房投資，賺取了多少，讓客戶(hù)心動(dòng)，提早買(mǎi)房。
五、針對(duì)業(yè)主臨時(shí)漲價(jià)
對(duì)于業(yè)主臨時(shí)漲價(jià)，是給新人一個(gè)很大的難題和挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@不僅影響客戶(hù)的心情，還會(huì)影響經(jīng)紀(jì)人自己的信譽(yù)，讓客戶(hù)覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)，從而放棄買(mǎi)房，客戶(hù)流失。
所以身為新人，一定要做好功課，在找尋房源時(shí)，就應(yīng)該專(zhuān)業(yè)的評(píng)估好這套房源的市價(jià)，不要讓業(yè)主覺(jué)得自己的房源沒(méi)有賣(mài)到應(yīng)該有的價(jià)錢(qián)，就會(huì)做出這種臨時(shí)漲價(jià)的行為，還有跟業(yè)主要多溝通，讓業(yè)主信任你能幫他們賣(mài)出一個(gè)合適的價(jià)位，和業(yè)主搞好關(guān)系，這樣一來(lái)，業(yè)主也不會(huì)讓經(jīng)紀(jì)人難堪，同時(shí)也會(huì)減少客戶(hù)流失。
對(duì)于客戶(hù)看完房不下單，現(xiàn)實(shí)狀況中還會(huì)遇到很多種原因，新手要多維護(hù)跟蹤客戶(hù)，才能準(zhǔn)確的做好應(yīng)對(duì)，不要覺(jué)得為什么自己入行好幾個(gè)月，還是沒(méi)開(kāi)單很正常，肯努力的新人，何時(shí)想開(kāi)單都不難。
