早會(huì)是貫徹公司經(jīng)營政策的 更 佳時(shí)刻，是進(jìn)行營銷活動(dòng)管理的重要手段之一。在許多業(yè)務(wù)員心目中，每天的早會(huì)就是上班的開始。
據(jù)資料顯示，80%的業(yè)務(wù)員認(rèn)為早會(huì)很有必要，至少60%的業(yè)務(wù)員認(rèn)為早會(huì)的質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)氛圍和業(yè)績(jī)有較密切的關(guān)系。因此，從某種意義上說，早會(huì)經(jīng)營的品質(zhì)對(duì)門店經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。
為什么要進(jìn)行早會(huì)？勞神費(fèi)力的早會(huì)究竟有什么魔力，引起所有中介公司如此的關(guān)注？對(duì)于業(yè)務(wù)同仁來說，通過早會(huì)可以達(dá)到以下效果：
（一）學(xué)到知識(shí)和技巧，得到幫助
通過早會(huì)學(xué)習(xí)到與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技巧，有助于業(yè)務(wù)人員在不斷變化的市場(chǎng)調(diào)整自己的策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
（二）交流庫存和客戶需求，讓信息流通更順暢。
在早會(huì)時(shí)間及時(shí)交流庫存和客戶需求，有助于業(yè)務(wù)人員做到快速成交。
（三）宣導(dǎo)和落實(shí)公司政策，形成公司高層和基層業(yè)務(wù)人員的互動(dòng)。
（四）展示自我、激發(fā)潛能，產(chǎn)生自豪感和歸感屬。
早會(huì)是業(yè)務(wù)人員展示自我的舞臺(tái)。
（五）成功者吸引成功者。
早會(huì)是長(zhǎng)期的經(jīng)營，只有每天的成功，才會(huì)有成功的一天。
早會(huì)經(jīng)營的目的，除了營銷管理之外，更需要通過早會(huì)塑造合富乃至各個(gè)營業(yè)單位的營銷文化。
具體來說，早會(huì)應(yīng)該達(dá)到以下目的：
1、它是業(yè)務(wù)隊(duì)伍每天出發(fā)前的熱身運(yùn)動(dòng)，是業(yè)績(jī)的啟動(dòng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)同仁的出發(fā)點(diǎn)、維護(hù)點(diǎn)。
2.提升單位人員士氣，它是 更 好的激勵(lì)場(chǎng)所。
3.通過早會(huì)強(qiáng)化人員活動(dòng)管理，增強(qiáng)單位凝聚力。
4.通過建立單位文化模式，貫徹團(tuán)隊(duì)經(jīng)營思想。
在早會(huì)的具體實(shí)施上，內(nèi)容應(yīng)盡量避免空洞、深?yuàn)W的脫離實(shí)際的理論或論題，而應(yīng)是親切具體、易于實(shí)行或稍加努力就可以達(dá)到的目標(biāo)，它應(yīng)當(dāng)包括：
A．公司政令宣導(dǎo)
B．員工入司、晉升儀式
C．盤源和客需的交流
D．檢查員工每日行程，工作計(jì)劃與總結(jié)
E．歡樂時(shí)光
F．經(jīng)濟(jì)新聞與閱讀
G．知識(shí)競(jìng)賽、辯論比賽、演講比賽
H．頭腦風(fēng)暴、集體創(chuàng)作
I．經(jīng)驗(yàn)分享
J．激勵(lì)士氣
K．專題教育與訓(xùn)練
L．各種資料填寫與收集
M．交易流程跟催
N．角色扮演、沙盤演練
O．個(gè)案研討、集思廣益
P．慶生會(huì)
很多主管經(jīng)常抱怨員工缺乏參加早會(huì)的熱情，或者對(duì)早會(huì)抱怨眼旁觀的態(tài)度。究其原因，主要還是早會(huì)缺乏吸引力，使員工將每日必須參加的早會(huì)當(dāng)成負(fù)擔(dān)。事實(shí)上，只要我們精心組織，每天都有高質(zhì)量的早會(huì)，員工會(huì)樂意參加的。下面我們簡(jiǎn)要探險(xiǎn)討一些調(diào)節(jié)器動(dòng)部屬參加早會(huì)積極性的“秘訣”。
（一）內(nèi)容充實(shí)豐富
如果每天的早會(huì)只是新聞，談體會(huì)，甚至只有公司政令宣導(dǎo)，難免會(huì)讓屬員感到乏味無趣。因此平時(shí)要多方便搜集各種資料備用，靈活運(yùn)用多種活動(dòng)方式，使屬員的熱情能持續(xù)下去。
（二）事前充分準(zhǔn)備
有了豐富的內(nèi)容，還要考慮到早會(huì)過程所涉及到的各種因素。諸如場(chǎng)地，器材，音樂，須配合的人員事先溝通等等，盡量準(zhǔn)備充分。
（三）結(jié)尾精彩生動(dòng)
早會(huì)的總結(jié)部分，觀點(diǎn)應(yīng)明確有力，盡量使用通俗流暢的語言引起全體成員的共鳴，將早會(huì)氣氛推向高潮。
（四）營造融洽氣氛
“沒有融洽的氣氛，就根本談不上早會(huì)經(jīng)營”。早會(huì)的融洽氣氛一方面源于單位內(nèi)的人際關(guān)系，另一方面要靠主管和主持人的現(xiàn)場(chǎng)營造。主管每天應(yīng)提前到會(huì)，
問候每一位屬員；主持人應(yīng)根據(jù)早會(huì)內(nèi)容和業(yè)務(wù)員的反應(yīng)，活躍氣氛，掌握會(huì)議進(jìn)行的節(jié)奏。
（五）制作早會(huì)行事歷
（六）嚴(yán)格差勤管理
每月將出勤遲到、請(qǐng)假、缺勤人員明確記錄，并公布扣款明細(xì)表，讓全體屬員一目了然。
（七）評(píng)估早會(huì)內(nèi)容
早會(huì)的質(zhì)量如何，可以從是否具備“四性”、“五聲”來評(píng)判：
四性：知識(shí)性、趣味性、教育性、權(quán)威性
五聲：歌聲、笑聲、掌聲、讀書聲、業(yè)績(jī)聲
（八）提供主持機(jī)會(huì)
給每一個(gè)成員提供主持早會(huì)的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的參與感，讓全體員工通過早會(huì)上的展示得到鍛煉，同時(shí)增加自信心。
早會(huì)一般流程
8：50準(zhǔn)備（公告通知；業(yè)績(jī)表；白板筆；板擦；會(huì)議室等）
9：00主持人與其他人員溝通，紀(jì)律宣導(dǎo)，清點(diǎn)考勤
9：05新聞；政令宣導(dǎo)；業(yè)績(jī)公告
9：10房源交流
9：20客需交流
9：30行程檢核與計(jì)劃
9：35主講內(nèi)容
1.節(jié)目緊湊，上下貫穿
2.時(shí)間把握，盡情發(fā)揮
3.臺(tái)上臺(tái)下，充分交流
4.業(yè)績(jī)喜訊，活潑有力
5.準(zhǔn)備充分，創(chuàng)新變化
6.有新鮮事，有新鮮人
7.高潮迭起，持續(xù)不斷
8.目的達(dá)成，效果 更 佳
附早會(huì)·夕會(huì)模版！
| 門店早會(huì)基本框架參考--可根據(jù)公司情況調(diào)整 |
| 門店店每天例會(huì)時(shí)間為8：00~8：40，約40分鐘，由主值人員喊開早會(huì)。每天早會(huì)固定內(nèi)容如下： |
| 1、每人向店長(zhǎng)匯報(bào)現(xiàn)有房源數(shù)量（出售、出租）及客戶數(shù)量，店長(zhǎng)記錄在店長(zhǎng)日記里。（2分鐘） |
| 2、*每人每天向同事分享急賣案源或急買誠意客戶一個(gè)。（15分鐘） |
| 3、回顧昨日行程及匯報(bào)今日行程（3分鐘） |
| 4、店長(zhǎng)總結(jié)（5分鐘）每天必選一項(xiàng)的內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)——成功失敗案例分析——機(jī)會(huì)點(diǎn)分析（15分鐘）使用說明：*所指案源分享必須由業(yè)務(wù)員在白板上一一列明，案源分享必須包括以下內(nèi)容： |
| 1案源名稱； |
| 2案源地址； |
| 3房間號(hào)碼、層數(shù)、總層數(shù)； |
| 4房型； |
| 5面積； |
| 6有無產(chǎn)證及相關(guān)情況、房齡； |
| 7有無按揭及其情況；8裝修情況； |
| 9底價(jià)、報(bào)價(jià)及行情價(jià)； |
| 10家具、煤氣、電器、維修基金送否； |
| 11帶看條件； |
| 12周邊配套情況； |
| 13得房率、綠化率、物業(yè)管理費(fèi)； |
| 14房東為什么出售； |
| 15賣點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn) |
| *所指誠意客戶必須包括以下內(nèi)容： |
| 1價(jià)位；2面積；3房型；4樓層；5裝修；6是否按揭及特殊情況；7為什么購買；8急迫程度；9看房情況；10看房時(shí) 間；11性格特點(diǎn)；12關(guān)系程度 |
| 店長(zhǎng)提供如下支持： |
| 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括銷售技巧、溝通、心理學(xué)、促銷技巧、基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、常見問題、財(cái)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容。成功失敗案例分析：指業(yè)務(wù)人員收意向后退意向的失敗案例及成功簽約的案例。機(jī)會(huì)點(diǎn)分析：指在談案例中的關(guān)鍵問題處理方法和結(jié)果的分享。 |
| *早會(huì)內(nèi)容是店長(zhǎng)日記的重要組成部分，需詳細(xì)記錄 |
| 門店夕會(huì)基本框架參考--可根據(jù)公司情況調(diào)整 | ||
| 今日行程完成情況 | 新增房源分析 | 開發(fā)渠道、地點(diǎn)、時(shí)間分析 |
| 房源產(chǎn)權(quán)性質(zhì)是否查驗(yàn)清楚？ | ||
| 房屋出售動(dòng)機(jī)？是否急于出售？ | ||
| 售房相關(guān)資料是否齊全？是否有貸款？是否有能力還貸？是否涉及繼承等手續(xù)變更？ | ||
| 家人是否達(dá)成一致？ | ||
| 房主是否配合看房？ | ||
| 同類型房源系統(tǒng)中是否存在，如果存在時(shí)哪些？ | ||
| 如何制定下一步銷售計(jì)劃？何時(shí)反饋房主？反饋房主時(shí)說些什么？ | ||
| 組織分店全體成員集思廣益，尋找該房源出售賣點(diǎn)。 | ||
| 分店經(jīng)紀(jì)人結(jié)合該房源，進(jìn)行自己客源的配對(duì)。并形成帶看計(jì)劃。 | ||
| 新增勘察分析 | 勘察時(shí)業(yè)主方出現(xiàn)的人是誰？是否留存電話？是否遞交名片？ | |
| 對(duì)新增房源分析中各項(xiàng)內(nèi)容是否有補(bǔ)充或更正 | ||
| 是否見到房產(chǎn)證并進(jìn)行拍照？ | ||
| 是否與業(yè)主溝通物業(yè)勘察表中內(nèi)容，并業(yè)主簽字？ | ||
| 房屋是否空置，如果是是否留存鑰匙？ | ||
| 拍照片時(shí)是否對(duì)房屋進(jìn)行了整理？是否重新拍了社區(qū)圖片？ | ||
| 照片是否上傳了系統(tǒng)，并在系統(tǒng)跟進(jìn)中對(duì)勘察情況進(jìn)行反饋？ | ||
| 勘察后的動(dòng)作：錄入系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、房源展板、LED顯示屏是否跟業(yè)主進(jìn)行了反饋？ | ||
| 組織分店全體成員集思廣益，尋找該房源出售賣點(diǎn)。 | ||
| 分店經(jīng)紀(jì)人結(jié)合該房源，進(jìn)行自己客源的配對(duì)。并形成帶看計(jì)劃。 | ||
| 新增客源分析 | 開發(fā)渠道、地點(diǎn)、時(shí)間分析 | |
| 客戶基本資料介紹（姓名、現(xiàn)居住大概地點(diǎn)） | ||
| 客戶購房意圖 | ||
| 客戶基本需求介紹（用途、價(jià)位、地點(diǎn)、樓層、房齡、小區(qū)、物業(yè)、面積、戶型、朝向、資金） | ||
| 如何結(jié)合上述需求進(jìn)行房源的配對(duì)（全體人員集思廣益，幫助推薦房源） | ||
| 如何約訪客戶進(jìn)行帶看？約訪話術(shù)？帶看前的準(zhǔn)備事項(xiàng)有哪些？ | ||
| 客戶需求不是很明確的時(shí)候在下次帶看中必須要進(jìn)行落實(shí)，同時(shí)集思廣益產(chǎn)生話術(shù) | ||
| 確定帶看房源、時(shí)間，提醒帶看前對(duì)房源的進(jìn)一步了解；提醒帶看路線及注意事項(xiàng) | ||
| 帶看客源分析 | 帶看結(jié)果反饋（可做帶看重現(xiàn)） | |
| 是否掌握了客戶詳細(xì)資料？（工作、職位、收入、家庭成員、是否有決策等） | ||
| 客戶疑義點(diǎn)分析；是否真實(shí)？用比較法、排除法進(jìn)行分析。 | ||
| 下次帶看的房源推薦，帶看時(shí)注意的事項(xiàng) | ||
| 客戶需求不是很明確，需要在電話、下次帶看中完成； | ||
| 分析客戶疑義的真實(shí)性，并產(chǎn)生解決方法； | ||
| 明日行程計(jì)劃 | 帶看計(jì)劃 | 落實(shí)客戶的詳細(xì)需求，提出注意事項(xiàng)；落實(shí)需要掌握的客戶隱性需求。 |
| 了解帶看房源情況，是否與房主溝通；（房主心態(tài)變化、價(jià)位變化、帶看前路線、時(shí)間，帶看中的注意事項(xiàng)） | ||
| 替代房源有哪些？ | ||
| 針對(duì)該房源的相關(guān)費(fèi)用提前算好。 | ||
| 開發(fā) | 開發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、動(dòng)作要求 | |
| 提醒相關(guān)事項(xiàng)（城管、天氣、安全等） | ||
| 其他 | 過戶、交接、維護(hù)等其他事項(xiàng) | |
| 注意事項(xiàng) | 今日過程量沒有完成人員，進(jìn)行面談，尋找未達(dá)成原因 | |
| 今日心態(tài)有變化人員面談，去傷解淤 | ||
| 今日事今日畢！ | ||
