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隨著房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，越來越多的人成為了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。但是有好多剛?cè)胄械姆慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是很迷茫的，剛開始沒有什么客戶和經(jīng)驗，不知道該做什么，該怎樣做？應(yīng)該怎樣發(fā)掘客戶，怎樣對待客戶？今天就來說說，新入行的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備的知識，怎樣開始自己的工作？
一、明白自己為什么要做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
不甘平庸，先要挑戰(zhàn)自己，實現(xiàn)自我價值；高收入，擁有自豪感;每天都可以遇見不同的人，成長效率快；鍛煉自己處理事情的能力。
二、明白房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的位置作用
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為一個第三方的中間人，必須明白自己的位置，怎樣處理與客戶之間的關(guān)系。
1、節(jié)省業(yè)主和買家的時間，把房產(chǎn)交易的業(yè)務(wù)交給經(jīng)紀(jì)人來操作、謀劃。
2、中介是以第三方的身份協(xié)助買賣雙方交易，應(yīng)該言論客觀公正。
3、在買賣雙方交易過程中發(fā)生爭論，中介可協(xié)調(diào)氣氛，掌握尺度。
4、通過中介，買方可以更快找到滿足自己的需求。
5、中介的接觸范圍廣，信息集中，對于房源信息的掌握程度高。
6、大多數(shù)買賣雙方?jīng)]有法律嘗試和交易的經(jīng)驗，通過中介可以減少法律糾紛，避免被訛詐。
7、橋梁和潤滑劑，推動市場功能，提高市場合理利用。
三、明白什么樣的經(jīng)紀(jì)人是不及格的
反應(yīng)慢；虛假冷漠；開發(fā)客戶不足；交談客戶，話說太滿；專業(yè)能力不夠；專業(yè)包裝和形象不夠。經(jīng)紀(jì)人一旦有這些問題，一定要及時的改掉，不然對于工作的開展是很難的。
四、合格的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備的素質(zhì)及能力
健康、職業(yè)化服飾、禮貌、熱情、細(xì)心、耐心、應(yīng)變力強(qiáng)、說服力、進(jìn)取心、專業(yè)知識。自己有哪些不足的一定要及時的改進(jìn)，做一個合格的經(jīng)紀(jì)人。
五、明白怎樣挖掘客戶
1、門店客 對于上門來的客戶，一定要做好接待、登記、跟進(jìn)等工作，這樣的都是比較精準(zhǔn)的客戶，一定要好好的把握。
2、網(wǎng)絡(luò)客 通過網(wǎng)絡(luò)在貼吧，論壇、qq群、博客里面尋找客源，一般客戶會在這里面發(fā)布需求信息，可以進(jìn)行跟進(jìn)。
3、廣告貼紙 把優(yōu)質(zhì)的房源信息粘貼在小區(qū)的公告欄，寫上自己的聯(lián)系方式，有需求的客戶會主動聯(lián)系你的。
4、朋友介紹 通過朋友介紹一些有租/購房需求的用戶
5、派發(fā)名片 在公交站牌、商場等人流量大的地方派發(fā)名片。讓他們有需求可以直接咨詢。
6、已經(jīng)成交的租賃合同 可以查看公司已經(jīng)成交的租賃合同，看看有沒有快到期的，對他們可以做一個回訪，看看他們是否還續(xù)簽合同。然后做相應(yīng)的跟進(jìn)。
7、電子郵件 通過電子郵件發(fā)送自己的名片信息，讓有需求的客戶可以直接咨詢。
8、通過小區(qū)保安、裝修公司、搬家公司的介紹，他們都是與有住房需求的人有接觸的，可以向他們索取聯(lián)系方式，然后進(jìn)行跟進(jìn)，看看是不是有需求的客戶。
9、房產(chǎn)中介微店 通過房產(chǎn)中介微店（小程序）可以把自己的房源信息分享到微信朋友圈，能夠讓更多的人看到，讓有需求的朋友可以直接聯(lián)系你。
六、明白怎樣對待客戶
1、熱情服務(wù)，這是作為經(jīng)紀(jì)人 更 基本的素質(zhì)
2、保護(hù)自己的客戶，不被其他人搶走
3、根據(jù)客戶的需求提供合適的服務(wù)
4、多介紹客戶看不到的優(yōu)點(diǎn)，對于看得見的缺點(diǎn)，也要點(diǎn)出，給客戶一種誠實，信任的感覺
5、多談潛在價值，吸引客戶購買
6、善于發(fā)現(xiàn)客戶的問題，然后及時的給予解決
