房產(chǎn)中介行業(yè)由于進(jìn)入門檻低、抽成高，很多剛步入社會(huì)的年輕人都會(huì)選擇去做房產(chǎn)中介，房產(chǎn)中介是一個(gè)能鍛煉人的行業(yè)，不僅僅是簡單的房源介紹、客戶帶看就能完成，還要有很多小細(xì)節(jié)值得注意，一起往下看。
1、面對(duì)客戶要坦誠
在陪客戶去看房子之前，一定要把房子的優(yōu)缺點(diǎn)都介紹到，切忌添油加醋，善于發(fā)現(xiàn)房子的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)房子的缺點(diǎn)可先于客戶之前指出，讓客戶認(rèn)為你是站在客戶的角度來解決問題的，這樣更容易取得客戶的信任。對(duì)于房子瑕疵的確定，應(yīng)適當(dāng)利用更大的優(yōu)點(diǎn)來掩蓋，使他的問題轉(zhuǎn)移。
2、不要過分夸大房子的優(yōu)點(diǎn)
經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)房屋的優(yōu)點(diǎn)適當(dāng)夸張，但不可過分脫離實(shí)際，還是如第一條所說，如果過分的夸張會(huì)失去 更 寶貴的信任，從而前功盡棄。你要做的是很詳細(xì)的了解他的需求，從側(cè)重點(diǎn)對(duì)癥下藥進(jìn)行介紹，而所有介紹只要在看房過程中不經(jīng)意流露出來，進(jìn)入房間后，話應(yīng)該少一些，讓客戶自己看，給用戶多一些自己的思考，不要讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)買強(qiáng)賣的厭惡感。
3、記得帶名片
一名合格的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員肯定是衣著整齊，名片隨身攜帶的。在帶客戶看房子的過程中進(jìn)行遞名片，可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一來可以促進(jìn)客戶盡快交易，二來也達(dá)到了開發(fā)新客戶的目的。
4、學(xué)會(huì)提建議
有些房子會(huì)存在戶型，朝向不是很好的情況，在看房時(shí)，建議業(yè)務(wù)員此時(shí)可以給客戶建議怎么改動(dòng)，怎么裝修，但那畢竟不是實(shí)物，這是可以帶到樓上樓下已改動(dòng)的房子，進(jìn)行對(duì)比。那樣客戶比較容易動(dòng)心。
5、把握后期回訪
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過六成客戶都喜歡當(dāng)天看完后回家考慮，并且第二天讓家里人及從事房產(chǎn)這一行的朋友提出一定的意見，針對(duì)這樣的客戶，經(jīng)紀(jì)人要做到：第一，準(zhǔn)確的配對(duì)，讓客戶感覺找到一套滿意的房屋;第二，第一次帶看前告知客戶房屋帶看不收費(fèi)，但很辛苦，希望他把能做主的人都帶上;第三，在帶看過程中對(duì)客戶采取技巧性銷售;
大多數(shù)的客戶在帶看之后不能立刻成交，都是還要和家里人商量一下，再做決定，這時(shí)就要做回訪的工作，回訪工作要及時(shí)但不能操之過急，在帶看的過程中做好伏筆，有人已經(jīng)看上房子只不過在談價(jià)格，如要這個(gè)客戶對(duì)此房屋很有意向，則在第二日做出回訪，詢問其意向，告訴他現(xiàn)在還有人在看房，促其盡快做決定，再借其他客戶之口繃價(jià)格，讓他到店里來，詳細(xì)談。若客戶表示還要考慮一下，一定不要強(qiáng)買強(qiáng)賣，讓他好好考慮表示理解，但一定要讓他抓緊，否則會(huì)失去這個(gè)房子，若看不出這個(gè)客戶的購房意向，可以推遲兩天再做回訪，如果客戶表示看不上這個(gè)房子，可以告訴他，因?yàn)橛腥苏谙露ń穑詥枂査尶蛻粜睦锒嗌儆悬c(diǎn)失落。對(duì)下一個(gè)房子會(huì)珍惜。
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